“真的太感谢你们了！要是没有你们耐心细致地指导，我这么多案子的立案材料不知道要跑多少趟才能弄好。”近日，土地租赁合同纠纷案件的原告王某某亲手将一面绣着“执法为民 一身正气 维护正义 两袖清风”的鲜红锦旗和一封情真意切的感谢信送到立案庭工作人员手中，用最质朴的方式表达了对法院工作人员热情服务、高效办事的由衷感谢。

王某某因与他人发生土地租赁合同纠纷，为维护自身合法权益，来到西安区法院申请立案。由于王某某年事稍高，对立案流程、材料准备等相关法律程序并不熟悉，初次前来时，不仅携带的材料不够齐全，部分材料的格式也不符合要求。立案庭工作人员在接待过程中，发现了王某某的困扰，没有简单地以材料不全为由让其返回补正，而是主动上前耐心询问案件情况，细致讲解立案所需的材料清单、填写规范以及相关法律规定。遇到王某某不理解的法律术语，工作人员还用通俗易懂的语言反复解释，确保他能够清楚了解每一个环节。经过工作人员的悉心帮助，王某某当天就顺利完成了立案手续。因王某某案件所涉的被告较多，立案庭庭长又接待了王某某，认真倾听了她的诉求，鼓励她要坚强面对困难。即使遇到法律问题了，也要对生活充满信心。

一面锦旗，承载着群众对法院工作的认可与信赖；一封感谢信，凝聚着司法为民的初心与担当。下一步，西安区法院将进一步强化服务意识，提升服务水平，不断提升群众的司法获得感、幸福感和安全感，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定贡献更大力量！

    一审：车帅

二审：马韫慧

三审：毕丹宁

编辑：吴雪萌