为进一步完善司法便民、利民措施，提升司法服务群众的能力和水平，西安区法院对诉讼服务中心进行了升级改造，现已完成正式投入使用。崭新的服务大厅、标准的服务流程、人性化的诉讼服务体验，使人民群众的司法满意度不断提升。

走进诉讼服务中心，首先映入眼帘的是“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”，这句话让群众深刻感受到西安区法院的司法追求和原则。诉讼服务柜台采用开放式，共设置了12个窗口，每个窗口上方配备电子字幕予以显示，民事、刑事、行政、执行立案，执行事务、诉讼收费、档案查询等窗口功能一目了然。

在原有的基础上，新增设电子排号系统、法院自助立案区、法院自助服务区、母婴室等服务功能区。在自助立案区，当事人可以充分运用“互联网+诉讼服务”的方式，通过网上诉讼服务平台、官方网站、微博等及时传递各类信息，最大限度方便群众诉讼。在自助服务区，设有自动售货机、饮水机、笔墨纸张、老花镜、相关法律报刊等设施，为当事人提供诉讼指南、文书样式等诉讼服务资料。为延伸人性化服务，西安区法院特地增设了母婴室，并配置了沙发、婴儿床、玩具等设施，墙上还张贴了促进儿童健康成长的宣传版画。西安区法院为等候办事及进行诉讼的育婴妇女提供了一个温馨、私密的空间，给宝宝喂奶、换尿布或者临时休息使用，妈妈们可以安心、方便地照顾宝宝，让宝宝在喧闹的场所中获得一个安静、舒适的休息空间。

开放、透明，体现了公开、公正的理念；舒适、温馨，提升了诉讼服务的亲和力。西安区法院诉讼服务中心改造升级进一步推进了“智慧法院建设”，通过不断完善各窗口的实际功能，充分发挥诉讼服务，开放的办公模式将法官的司法能力、司法作风等直接展现在当事人面前，便于当事人进行监督和评判，促使法官公正廉洁司法。